ChatGPT nuk u krijua për të ofruar mbështetje psikologjike, gjë që ngre pyetje se çfarë ndodh kur njerëzit e kthejnë atë në një terapist ad hoc.

Edhe pse chatbot ka njohuri për shëndetin mendor dhe mund të përgjigjet me ndjeshmëri, ai nuk mund të diagnostikojë përdoruesit me një çrregullim mendor specifik, as nuk mund të sigurojë me besueshmëri dhe saktësi detajet e trajtimit. Në të vërtetë, shumë punonjës të shëndetit mendor janë të shqetësuar se njerëzit që kërkojnë ndihmë nga ChatGPT mund të zhgënjehen ose mashtrohen, ose të rrezikojnë privatësinë e tyre duke i besuar chatbot-it.

OpenAI, kompania që pret ChatGPT, nuk pranoi t’u përgjigjej pyetjeve specifike në lidhje me këto shqetësime. Një zëdhënës vuri në dukje se ChatGPT është trajnuar për të refuzuar kërkesat e papërshtatshme dhe për të bllokuar disa lloje të përmbajtjeve të pasigurta dhe të ndjeshme.

Në përvojën e njerëzve që e kanë përdorur atë për të ofruar mbështetje psikologjike, chatbot nuk ka ofruar kurrë përgjigje të papërshtatshme. Në vend të kësaj, ata gjetën se ChatGPT ishte jashtëzakonisht i dobishëm. Disa prej tyre i kanë kërkuar ChatGPT t’u përgjigjet pyetjeve të tyre siç do t’i përgjigjej një terapist i përgjithshëm. Chatbot-i u detyrua, megjithëse me një kujtesë, të kërkonte ndihmë profesionale më pas.

Njerëzit u mahnitën se sa shpejt chatbot ofroi këshilla të mira dhe praktike, të tilla si shëtitja për të rritur disponimin, kultivimi i mirënjohjes, kryerja e një aktiviteti që u pëlqen dhe gjetja e paqes përmes meditimit dhe frymëmarrjes së ngadaltë e të thellë. Këshillat përbënin një kujtim të gjërave që ata i dinin tashmë, por nuk i kishin bërë për një kohë të gjatë, dhe ishte një rast për t’i kujtuar ato përsëri.

Është si të bësh një bisedë me dikë, argumentojnë ata. Kjo gjë më dëgjon, i kushton vëmendje asaj që them… dhe më jep përgjigje në bazë të saj.

Përvoja e tyre mund të tingëllojë tërheqëse për njerëzit që nuk mund ose nuk duan të kenë qasje në këshillim ose terapi profesionale, por ekspertët e shëndetit mendor thonë se ChatGPT duhet trajtuar me kujdes.

Më poshtë janë renditur tri gjëra që duhet të dini përpara se të provoni të përdorni një chatbot për të diskutuar shëndetin mendor.

1. ChatGPT nuk është krijuar për të vepruar si terapist dhe nuk mund të diagnostikojë

Ndërsa ChatGPT mund të gjenerojë shumë tekste, ai ende nuk i afrohet artit të komunikimit me një terapist. Dr. Adam Miner, një psikolog dhe epidemiolog që studion inteligjencën artificiale bisedore, thotë se terapistët shpesh mund të njohin paaftësinë e tyre për t’iu përgjigjur pyetjes së klientit, ndryshe nga një chatbot në dukje i gjithëdijshëm.

Kjo praktikë terapeutike synon të ndihmojë klientin të reflektojë mbi situatën e tij në mënyrë që të zhvillojë njohuritë e veta. Një chatbot që nuk është krijuar për terapi, megjithatë, nuk do ta ketë domosdoshmërisht atë aftësi, thotë Miner.

Më e rëndësishmja, vëren ai gjithashtu, ndërsa terapistëve u ndalohet me ligj të ndajnë informacionin e klientit, njerëzit që përdorin ChatGPT nuk kanë të njëjtat mbrojtje të privatësisë.

Duhet të jemi disi realistë në pritjet tona. Këta janë motorë gjuhësorë jashtëzakonisht të fuqishëm dhe mbresëlënës, por janë ende programe softuerësh që janë të papërsosur dhe të trajnuar me të dhëna që nuk do të jenë të përshtatshme për çdo situatë, thotë ai. Kjo është veçanërisht e vërtetë për diskutimet e ndjeshme rreth shëndetit mendor.

Dr. Elena Mikkelsen, shefe e psikologjisë së fëmijëve në Spitalin e Fëmijëve në San Antonio, kohët e fundit testoi duke i bërë ChatGPT të njëjtat pyetje që ajo merr nga pacientët çdo javë. Sa herë që Mikkelsen u përpoq të nxirrte një diagnozë nga chatbot, ai e refuzonte atë dhe në vend të kësaj e referonte te një specialist i shëndetit mendor.

Ky është, padyshim, një lajm i mirë. Në fund të fundit, një diagnozë në mënyrë ideale vjen nga një specialist i cili mund ta bëjë atë bazuar në historinë specifike mjekësore dhe përvojat e një personi.

ChatGPT mund të ofrojë informacione kontakti për Linjat e Ndihmëse kur mendimet për vetëvrasje referohen drejtpërdrejt, formulimi që chatbot thotë se mund të shkelë politikën e tij të përmbajtjes.

2. ChatGPT mund të ketë njohuri për shëndetin mendor, por nuk është gjithmonë e plotë ose e saktë.

Kur Mikkelsen përdori ChatGPT, ajo u godit nga mënyra sesi chatbot ndonjëherë jepte informacione të pasakta. Kur Mikkelsen pyeti për trajtimin e çrregullimit obsesiv-kompulsiv të fëmijërisë, ChatGPT u përqendrua te mjekimi, por udhëzimet klinike thonë se trajtimi i duhur Ndërhyrja është terapi konjitive e sjelljes për fëmijët.

Mikkelsen gjithashtu vuri re se një përgjigje në lidhje me depresionin pas lindjes nuk trajtonte forma më serioze të gjendjes, të tilla si ankthi pas lindjes dhe psikoza.

Është e paqartë nëse ChatGPT është trajnuar për të ofruar informacion klinik dhe udhëzime zyrtare të trajtimit, por Mikkelsen e krahasoi pjesën më të madhe të bisedës së tij si të ngjashme me shfletimin e Wikipedia. Paragrafët e përgjithshëm e të shkurtër të informacionit e lanë Mikkelsen të ndjehet sikur ajo nuk duhet të jetë një burim i besueshëm informacioni për shëndetin mendor.

Ky është i gjithë vlerësimi im, thotë ai. Ai ofron edhe më pak informacion dhe se Google.

3. Ka alternativa për përdorimin e ChatGPT për ndihmë për shëndetin mendor

Dr. Elizabeth Carpenter, një antropologe mjekësore që studion shëndetin mendor, tha se është plotësisht e kuptueshme pse njerëzit do t’i drejtoheshin një teknologjie si ChatGPT. Hulumtimi i saj ka zbuluar se njerëzit janë veçanërisht të interesuar për disponueshmërinë e vazhdueshme të mjeteve dixhitale të shëndetit mendor, të cilat ata i shohin si të pasurit një terapist në xhepin e tyre.

Teknologjia, duke përfshirë gjëra të tilla si ChatGPT, duket se ofron një mënyrë për të hyrë në përgjigje dhe mbështetje potencialisht me pengesa të ulëta të shëndetit mendor, tha Carpenter, një profesor i asociuar kërkimor në Departamentin e Antropologjisë në Kolegjin Dartmouth. Por ne duhet të jemi të kujdesshëm në çdo qasje ndaj çështjeve komplekse.

Carpenter vuri në dukje se hulumtimet tregojnë se mjetet dixhitale të shëndetit mendor përdoren më së miri si pjesë e një “spektri kujdesi”.

Në përgjithësi, Carpenter beson se mjetet dixhitale duhet të kombinohen me forma të tjera mbështetjeje, të tilla si shëndeti mendor, strehimi dhe punësimi, për të siguruar që njerëzit të kenë mundësi për një rikuperim kuptimplotë.

Ne duhet të kuptojmë më shumë se si këto mjete mund të jenë të dobishme, në çfarë rrethanash, për kë dhe të jemi vigjilentë për të theksuar kufizimet dhe dëmet e tyre të mundshme, shtoi ai.

Burimi: psychologynow.gr

Përgatiti: Fon Ilia, Psikolog Klinik – Holistic Coach

CEO – Institute of Body Language Albania